Політика конфіденційності

Як ми захищаємо ваші персональні дані

Дата останнього оновлення: січень 2025 року
Дата набуття чинності: січень 2025 року

🔒 Ваша приватність - наш пріоритет

kendrosh серйозно ставиться до захисту вашої особистої інформації. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані під час надання послуг йоги.

1. Які дані ми збираємо

1.1 Контактна інформація

  • Повне ім'я та прізвище
  • Номер телефону
  • Адреса електронної пошти
  • Вік (для адаптації програми занять)

1.2 Інформація про здоров'я

Важливо: Ця інформація збирається виключно для забезпечення безпеки та ефективності ваших занять йогою.

  • Наявність хронічних захворювань
  • Інформація про травми та обмеження рухливості
  • Досвід занять йогою або іншими видами фізичної активності
  • Лікарські рекомендації щодо фізичних навантажень
  • Приймання медичних препаратів, що можуть впливати на заняття

1.3 Технічна інформація

  • IP-адреса (для онлайн консультацій)
  • Тип браузера та операційної системи
  • Дата та час відвідування сайту
  • Переглянуті сторінки сайту

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

🎯 Основні цілі

  • • Розробка індивідуальних програм занять
  • • Забезпечення безпеки під час тренувань
  • • Зв'язок з вами для планування занять
  • • Надання консультацій та підтримки

📊 Додаткові цілі

  • • Покращення якості наших послуг
  • • Інформування про нові програми
  • • Обробка платежів за послуги
  • • Ведення медичної документації

Ми НІКОЛИ не використовуємо ваші дані для:
• Продажу третім особам • Спаму • Розголошення медичної інформації • Реклами інших компаній • Будь-яких цілей, не пов'язаних з наданням послуг йоги

3. Захист ваших даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.

🔐

Технічний захист

  • • SSL-шифрування даних
  • • Захищені сервери
  • • Регулярні бекапи
  • • Антивірусний захист
👥

Організаційний захист

  • • Обмежений доступ співробітників
  • • Підписання угод про конфіденційність
  • • Навчання персоналу
  • • Регулярний аудит процесів
📋

Правовий захист

  • • Відповідність GDPR
  • • Українське законодавство
  • • Прозорі політики
  • • Права користувачів

4. Поширення інформації третім особам

✅ Загальне правило

Ми НЕ передаємо, НЕ продаємо і НЕ розголошуємо ваші персональні дані третім особам без вашої письмової згоди.

Виключні випадки передачі даних:

  • Медична допомога: У разі загрози життю під час заняття - для виклику швидкої допомоги
  • Правові вимоги: На вимогу правоохоронних органів відповідно до чинного законодавства України
  • Технічна підтримка: Лише мінімально необхідна інформація для обслуговування IT-систем
  • За вашим дозволом: Лише після отримання вашої письмової згоди

Важливо: У будь-якому випадку передачі даних ми повідомимо вас (якщо це дозволено законом) та передамо лише мінімально необхідну інформацію.

5. Ваші права

Згідно з чинним законодавством України та міжнародними стандартами, ви маєте наступні права:

🔍 Право на доступ

Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо

✏️ Право на виправлення

Внести зміни в неточну або неповну інформацію

🗑️ Право на видалення

Запросити видалення ваших персональних даних

🚫 Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних у певних випадках

📤 Право на портативність

Отримати ваші дані у структурованому форматі

✋ Право на заперечення

Заперечити проти обробки ваших даних

Як скористатися своїми правами:
Зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті або надішліть запит. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для надання послуг:

Тип даних Період зберігання Підстава
Контактна інформація Поки ви є клієнтом + 1 рік Надання послуг
Медична інформація Поки ви є клієнтом + 3 роки Безпека занять
Платіжна інформація 5 років Податкове законодавство
Веб-аналітика 26 місяців Покращення сайту

Автоматичне видалення: По закінченню термінів зберігання дані автоматично видаляються з наших систем назавжди.

7. Cookies та веб-технології

Наш сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookies можна знайти в нашій Політиці cookies .

Основні типи cookies, які ми використовуємо:

  • ✓ Необхідні cookies: для базового функціонування сайту
  • 📊 Аналітичні cookies: для покращення роботи сайту
  • ⚙️ Функціональні cookies: для запам'ятовування ваших налаштувань

8. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або у зв'язку зі змінами в законодавстві.

Як ми повідомляємо про зміни:

  • • Публікуємо оновлену версію на нашому сайті
  • • Надсилаємо повідомлення активним клієнтам
  • • Вказуємо дату останнього оновлення
  • • При суттєвих змінах запитуємо нову згоду

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики захисту приватності.

9. Контакти та скарги

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

📞 Зв'язок з нами

⚖️ Права та скарги

  • Термін розгляду: до 30 днів
  • Безкоштовно: всі запити та відповіді
  • Конфіденційно: повна конфіденційність

🏛️ Зовнішні органи

Якщо ви не задоvolені нашою відповіддю, ви маєте право звернутися до:

  • • Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
  • • Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
  • • Судових органів України

🤝 Наше зобов'язання

kendrosh зобов'язується захищати ваші персональні дані та поважати ваше право на приватність. Ми постійно вдосконалюємо наші методи захисту інформації та дотримуємося найвищих стандартів безпеки та етики.

Задати питання Умови використання